Desconexión de tu instancia de WhatsApp
¿Por qué se desconecta la sesión de WhatsApp?
- Tu teléfono no está conectado o WhatsApp fue cerrado PowerChat QR depende de que tu
teléfono esté encendido y con conexión a internet. Si tu celular pierde la conexión (Wi-Fi o
datos móviles), o la app es forzada a cerrarse o está restringida (especialmente en Android),
la sesión se desconecta. Algunos fabricantes como Xiaomi, Samsung o Huawei aplican
optimizaciones de batería agresivas que cierran apps en segundo plano — incluyendo
WhatsApp.
✅ Solución:
● Desactiva las optimizaciones de batería para WhatsApp.
● Bloquea WhatsApp en memoria (algunos teléfonos permiten “bloquear” apps para que sigan
funcionando en segundo plano).
● Asegúrate de que tu celular tenga internet y que WhatsApp pueda ejecutarse en segundo
plano.
- Tu dirección IP o navegador está cambiando
Si usas una IP dinámica (como hotspots móviles o VPNs), o el modo incógnito/privado del
navegador, PowerChat QR podría no mantener la sesión y forzar un nuevo inicio de sesión.
✅ Solución:
● Evita usar modo incógnito o privado.
● Mantente en una sola red (por ejemplo, no cambies del Wi-Fi de casa a la VPN de la oficina).
● Si usas VPN o proxy, intenta desactivarlos y verifica si la sesión se estabiliza.
- Sesión de PowerChat QR expirada
WhatsApp a veces expira sesiones automáticamente tras un periodo de inactividad o por
actualizaciones en la app móvil. Si inicias sesión desde varios navegadores o computadoras,
esto puede generar conflictos con el sistema de sesiones.
✅ Solución:
● Usa solo un navegador/computadora y evita iniciar sesión en múltiples dispositivos.
● Mantén tu app de WhatsApp actualizada.
Chatbot no responde
¿Por qué puede suceder, y como solucionarlo?
Puede ser debido a la propia desconexión de tu instancia de WhatsApp o error de comunicación con el servidor de WhatsApp.
✅ Solución:
● Borra y vuelve a conectar la instancia de tu WhatsApp
● Borra el chatbot en el módulo enviando y vuelve a activar el chatbot